Perguntas Frequentes

Olá, querido(a) cliente!

Aqui você pode tirar algumas dúvidas que nos perguntam com frequência:

1 - O site é seguro, minha compra é segura?
R: Sim! A Rebrotar Plantas é uma loja recém criada, com o objetivo de distribuir plantas com preço acessível a todos, prezamos pela qualidade, atendimento e satisfação. Sua compra também é segura, passando pela plataforma confiável da Loja Integrada.

2 - Onde fica a Rebrotar Plantas?

R: Nossa sede, escritório e expedição fica na cidade de Tietê - SP, mas temos produção em Holambra e Limeira - SP, sendo possível retiradas e entregas a partir destes pontos.

3 - Como funciona o envio? Entregam em minha região?

R: Sim! Entregamos em todo Brasil. Para saber mais de como é o processo de envio e preparo das plantas, visite o Como Enviamos

Caso tenha alguma dificuldade ou ache o valor alto de frete para sua região, fale conosco, podemos orçar e procurar alternativas para atendê-lo(a)!

Você também pode saber como Rastrear seu Pedido através de nosso Guia

4 - O prazo para entrega me pareceu muito longo, como garantir que as mudas cheguem bem?

R: É importante notar que o prazo de separação está somado ao tempo de entrega, ou seja, desconsiderando os 7 dias úteis para separação do seu pedido, restam os dias que a transportadora leva para sua entrega. Exemplo: 10 dias úteis, quer dizer que seu pedido seria entrega em 3 dias após o prazo de separação. As plantas são preparadas para suportar o tempo na caixa, e caso tenha qualquer problema, conte com a gente para resolver. 

5 - O tamanho da muda até 1 metro, quer dizer que ela tem exatamente 1 metro?

R: O estoque de plantas é rotativo e a altura dos lotes varia. Em algumas espécies, o anúncio indica "até 1 metro" ou outro tamanho, pois esse é o tamanho em média, podendo variar até 30 cm para menos. No caso de Potes e Cuias, o tamanho sempre é o indicado pelo anúncio.

6 - É possível pedir plantas que não estejam no catálogo do site?

R: Sim! Nós trabalhamos com espécies que não estão no site ainda. Caso precise de algo específico, plantas adultas ou porte diferente, pode nos mandar uma mensagem no WhatsApp, nosso prazer é atendê-lo bem.

7 - Por que escolher a Rebrotar Plantas?

R: Nós produzimos grande parte de nossas plantas e distribuímos direto do produtor, as quais têm procedência desde a semente até a muda.

Trabalhamos e temos experiência com várias espécies e portes, também realizamos projetos de paisagismo e plantio.

As mudas são protegidas em estufas, com trato sanitário adequado e orgânico. 

As podas são realizadas com tesouras estrelizadas e em todos os cortes é aplicado produto para cicatrizar.

As plantas são identificadas e separadas por cor, espécie e gênero. Todas são irrigadas conforme necessário, sem exageros.

Todas são mensalmente adubadas e por isso têm maiores condições de chegarem bem até você.

Muitas mudas são de origem certificada, com procedência garantida, inclusive Embrapa e outros.

A embalagem é constantemente melhorada, através também do feedback de nossos clientes - você recebe, na melhor condição possível, cada pedido enviado!

O suporte antes e depois da compra é garantido. E caso tenha qualquer problema, basta acionar o nosso SAC para resolver o quanto antes.

E-mail: contato@rebrotarplantas.com.br